🆘 帮助中心

根据设备状态快速定位问题：

问题1：找不到配网热点

可能原因及解决方案：

问题2：连接热点后无法访问配网页面

解决步骤：

问题3：保存配置后无法连接WiFi

常见原因（按频率排序）：

通过串口查看详细错误信息：
I (xxx) wifi: WiFi连接失败，错误码：2
  错误码2 = AUTH_EXPIRE（密码错误）

I (xxx) wifi: WiFi连接失败，错误码：201
  错误码201 = NO_AP_FOUND（找不到SSID或信号弱）

完整错误码列表：

问题1：设备显示离线

排查步骤：

问题2：设备频繁断线

可能原因：

• 🔋 电源不稳定：使用至少1A的电源适配器
• 📡 WiFi信号弱：将设备靠近路由器或增加中继器
• 🌐 网络不稳定：检查网络质量
• 🔥 设备过热：确保良好散热
• 🔌 线路干扰：远离强电磁干扰源

问题1：发送指令无响应

检查清单：

问题2：传感器无数据

排查步骤：

正常日志：
I (xxx) DHT11: 温度: 25.0°C, 湿度: 60%

异常日志：
E (xxx) DHT11: 读取超时
→ 检查接线或更换传感器

问题3：舵机抖动或不转

可能原因：

问题1：设备反复重启

可能原因：

• ⚡ 电源问题：电流不足，使用≥1A电源
• 🔥 过热：改善散热条件
• 💾 固件损坏：重新烧录固件
• 🔌 短路：检查外设接线
• 💥 看门狗超时：查看崩溃日志

串口输出示例：
***ERROR*** A stack overflow...
→ 栈溢出，需要升级固件

Guru Meditation Error...
→ 严重错误，记录错误信息联系技术支持

问题2：LCD显示异常

排查方法：

问题3：OTA升级失败

常见原因：

• 网络不稳定，下载中断
• 存储空间不足
• 固件文件损坏
• 升级过程中断电

解决方案：

• ✅ 确保网络稳定
• ✅ 确保设备有足够电量
• ✅ 升级过程中不要断电
• ✅ 如果失败，设备会自动回滚到旧版本
• ✅ 多次失败可以尝试手动烧录

通过串口查看WiFi连接错误码，快速定位问题：

问题仍未解决？

联系技术支持时，请提供以下信息：

• 📱 设备型号和固件版本
• 🔍 问题详细描述和复现步骤
• 📊 LCD显示内容（拍照）
• 💻 串口完整日志
• 🌐 网络环境（路由器型号、WiFi加密方式）
• 🔌 外设连接情况

查看常见问题解答，或许能找到答案